Отзывы о кухнях «Hamiltoun» (Хэмилтон)

Hamiltoun – это компания, занимающаяся производством элитных кухонь премиум-класса на заказ в городе Москва. Однако, основываясь на многочисленных негативных отзывах о данной компании, назвать эти кухни элитными просто не поворачивается язык! Если вбить в поисковике «хэмилтон отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй, связанных с этой компанией. Помимо упоминаний об отвратительном качестве люди также пишут о наплевательском отношении со стороны персонала, а некоторые рассказывают и об откровенном обмане!!!

Прямое мошенничество

Один из самых ужасных отзывов был написан женщиной, которая была обманута самым наглым образом. По её словам, многие из сотрудников «Hamiltoun» — преступники и должны сидеть в тюрьме! 

Всё начиналось вполне мирно и цивилизованно. После оформления заказа к женщине на дом приехал специалист для того, чтобы сделать все необходимые замеры. Вел себя крайне тактично и вежливо. Не менее милым был и менеджер, когда рассчитывал примерную стоимость кухни на основании сделанных ранее замеров. Поначалу клиентке такая чрезмерная доброжелательность показалась странной. Ведь именно так ведут себя люди, которые хотят обмануть. Но в тот момент она не придала этому особого значения и всё-таки внесла 100-процентную предоплату, которая составила целых 230 000 рублей! Это и стало её главной ошибкой…

Сразу после оплаты кухни была обговорена дата её доставки и сборки, за день до которой должен был поступить звонок от сборщика, чтобы это подтвердить. Однако в назначенный срок от него не было ни слуху, ни духу! На следующий день клиентка решила позвонить сборщику сама, так как его номер она записала ещё при оформлении. И что вы думаете? Автоответчик сообщил, что такого номера просто не существует. В течение двух дней она позвонила ещё несколько раз, однако результат был тем же. Вот так! Компания просто взяла и кинула человека на деньги!!! Какой-то каменный век! Я-то думал, что все бандиты из 90-х годов уже вымерли, но похоже что некоторые из них вполне успешно процветают… 

Полное отсутствие клииентоориентированности

Другой покупатель пишет, что единственная цель компании «Hamiltoun» — сделать так, чтобы вы как можно быстрее перевели им свои деньги. А на своих клиентов им просто наплевать!

Первое, что отмечает разгневанный покупатель – просрочка всех возможных сроков и договорённостей. Кухню привезли с опозданием на целый месяц! И это при том, что была внесена полная предоплата. Видимо после того, как фирма получает деньги, она действительно забывает о своих клиентах. 

Следующий негативный момент – отвратительное качество. На третий день после сборки вышли из строя сразу три доводчика на створках шкафов. А ещё через неделю одна из створок и вовсе отпала! Позвонив в компанию, клиент договорился о гарантийном ремонте. Однако назначенный срок вновь был просрочен. Менеджер сообщил, что они, видите ли, просто забыли! Таким образом, пострадавшего «кормили завтраками» ещё пару месяцев!!! В итоге никто так и не приехал, а заказчику пришлось заказывать стороннего мастера за собственные деньги! 

Казалось бы, что за такое огромное количество «косяков» компания давно должна обанкротиться, постоянно проигрывая в судах и выплачивая компенсации. Но не тут-то было… По словам клиента, договор купли-продажи от данной компании составлен так, что в большинстве случаев вся ответственность перекладывается на покупателя!!! Замеры производит сотрудник фирмы и на их основании составляет эскиз. который впоследствии подписывается покупателем. И если какие-либо параметры в эскизе не совпадут с параметрами самой кухни, то виноват покупатель! В подобных случаях подпись клиента является их основным аргументом, мол «вы же сами согласовали, какие к нам претензии?» А ничего, что следить за всеми соответствиями должен профессионал??? Многие клиенты вообще не разбираются в чертежах, и эскиз для них – это просто набор букв и цифр!!! Таким образом, их мошенническая деятельность в большинстве случаев остаётся безнаказанной. 

Заключение и отзывы о кухнях Хэмилтон

Мой вам совет – ни в коем случае не заказывайте ничего в этом месте!!! Есть высокая вероятность вместо качественной кухни получить гору проблем и потерянного времени. Также есть риск оказаться попросту обманутым. Будьте осторожны!

Возможно, Вам будет интересно почитать про Строительные материалы «Технониколь». Отзывы о мошенниках!