Отзывы о натяжных потолках «Румэксперт»

Румэксперт – производитель и поставщик натяжных потолков в Москве и Московской области. Если вбить в поисковике «румэксперт отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй, связанных с этой компанией. После их прочтения заказывать натяжные потолки в данной компании нет ни малейшего желания. Люди рассказывают такое, что волосы дыбом встают! Некоторые из них утверждают, что продукция «Румэксперт» крайне сомнительного качества. Но большинство из недовольных клиентов обвиняют компанию в наплевательском отношении к клиентам и полном отсутствии какого-либо сервиса!

Один из таких отзывов написал мужчина, который заказывал в «Румэксперт» натяжные потолки для своей четырёхкомнатной квартиры. По его словам, компания на должном уровне не выполнила практически ни одно из своих прямых обязанностей! Более того, в самый разгар монтажа работники попросту кинули клиента!!! Именно эту историю я бы хотел осветить в данной статье. 

Начало

Эта печальная история началась довольно обыденно. Однажды клиент решил сделать ремонт в квартире. В число обновляемых участков вошёл и потолок. Мужчина стал искать компанию по продаже натяжных потолков. Ближе всех остальных оказался «Румэксперт», поэтому на неё и пал выбор. Клиент в тот же день позвонил в компанию, оформил заказ и внёс 100%-ную предоплату. К сожалению, на этом всё хорошее закончилось…

Первые проблемы

После оформления заказа проблемы стали появляться одна за другой. Сначала попался абсолютно некомпетентный замерщик. Для того, чтобы закончить работу, ему понадобилось целых четыре дня! В то время, как опытному замерщику для проведения работ в 4-х комнатной квартире одного дня хватило бы сполна. Горе-работник постоянно ходил из стороны в сторону, задавал глупые вопросы. Было видно, что опыта в подобное деятельности у него нет никакого! И при этом деньги за работу замерщика компания взяла очень даже приличные!!! 

Процесс монтажа. Отзывы о Румэксперт

Далее начались проблемы непосредственно с монтажом. Как вы думаете, с чем они связаны? Правильно – с некомпетентностью монтажников! Они оказались ничуть не лучше замерщика!!! Из всего необходимого для работы собой у них не было практически ничего – ни инструментов, ни схем, ни удлинителя… Даже копии договора с собой не было, чтобы подтвердить заказ! Хозяину пришлось самостоятельно искать всё необходимое, чтобы процесс наконец-то сдвинулся с мёртвой точки. 

После того, как требуемые инструменты были предоставлены, началась работа. Но радости от этого было немного… В перфораторе, которым орудовали монтажники, не работал пылесос. По этой причине вся квартира оказалась в пыли! Запачкано было всё, что только возможно – от обоев на стенах до находящейся поблизости мебели!!! Более того, квартира была заляпана ещё и грязными руками рабочих. Отпечатки грязных пальцев были повсюду! В общем, сделали одно, испортили другое…

Как попасть на деньги с «Румэксперт»

В тот момент, когда было выполнено около 20% от всего объёма работы, началось самое интересное. Клиент заметил, что один из углов сделан настолько криво, что дефект было видно из другой комнаты! Он сообщил об этом работникам. Но монтажники признавать свою ошибку отказались. Вместо этого они начали жутко истереть и разговаривать на повышенных тонах! А в качестве их главного аргумента прозвучала следующая фраза: «Мы профессионалы, нам виднее. Не спорьте, если не разбираетесь!». Профессионалы? Серьёзно??? Как люди, которые приходят на работу без инструментов и портят чужое имущество, могут называть себя профессионалами? В общем, тихий ужас…

Когда клиент понял, что с работниками разговаривать бесполезно, он позвонил их руководству. И каково же было его удивление, когда руководство сообщило, что не несёт ответственности за всех своих сотрудников, и порекомендовала решать вопросы с теми, кто выполнял работу!!! Здесь-то мужчина и осознал, что заказал услугу у самых настоящих мошенников! 

Таким образом, процесс встал на середине пути, а клиент потерял кучу денег и времени впустую. 

Заключение и отзывы о Румэксперт

Данная история просто не могла оставить меня равнодушным! За такое отвратительное отношение к своим клиентам компания «Румэксперт» не заслуживает абсолютно никакого доверия! Настоятельно рекомендую обходить данное место стороной!!!

Возможно, Вам будет интересно почитать про Коуч по саморазвитию Елизавета Волкова. Отзывы о мошенниках!