Отзывы о компании «Домофон Сервис» (Москва)

Домофон Сервис — компания, которая предоставляет спектр услуг по установке и обслуживанию видеодомофонов и систем видеонаблюдения. Главный офис компании находится в Москве. Если вбить в поисковике «домофон сервис москва отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Чаще всего клиенты жалуются на полное отсутствие клиентоориентированности, некомпетентность и склонность сотрудников компании к обману. Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

Мошенничество при обслуживании домофона

Одну из таких историй рассказал молодой человек из Москвы, который является клиентом «Домофон Сервис» уже больше года. По его словам, за это время компания проявила себя как крайне неклиентоориентированная организация, которая занимается откровенным мошенничеством. Парень утверждает, что сотрудники данной фирмы лишь вытягивают из клиентов деньги, совершенно наплевав на надлежащее оказание услуг. В своём отзыве он написал целый список причин, по которым обращаться в эту контору попросту противопоказано!

С данной компаний парень познакомился чуть больше года назад. Предлогом для знакомства послужила поломка домофона, который вышел из строя (перестала работать кнопка, с помощью которой открывалась дверь в подъезд). Узнав о том, что обслуживающей компанией является именно «Домофон Сервис», молодой человек позвонил туда и оставил заявку на ремонт. Только вот надежды на то, что ремонт пройдет быстро и качественно, рассеялись уже очень скоро…

Первое, что не понравилось клиенту, было слишком долгое ожидание мастеров. При оформлении заявки было чётко оговорено время прибытия. Однако специалисты опоздали на целый час!

Дальше радостных моментов становилось ещё меньше. Уже с первых минут мастера показали свою абсолютную некомпетентность. Проковырявшись в домофонной трубке около двух часов, они так и не смогли определить причину поломки! Один из работников даже позвонил кому-то (видимо более опытному коллеге) для консультации. И только после долгой обучающей беседы эти псевдомастера вроде как обнаружили корень зла. А после довольно неуклюжего устранения этой самой причины ещё и потребовали астрономическую сумму — 7 500 рублей!

После ремонта домофона клиент выдохнул с облегчением. Однако расслабляться было слишком рано… Отремонтированный домофон не проработал и месяца! Буквально через пару недель кнопка на домофонной трубке вновь перестала работать!!! На этот раз парень потребовал, чтобы компания прислала более профессиональных рабочих. В тот момент оператор сделал вид, что крайне удивлён такой просьбой. Он утверждал, что в их фирме работают только опытные профессионалы. Однако в итоге всё же пообещал, что на этот раз домофон будет отремонтирован как надо.

К великому сожалению, все обещания оператора о качественном ремонте и на этот раз оказались наглым враньём. Мастер сообщил, что нужно менять домофонный замок, который якобы размагнитился. Клиент долго выяснял, действительно ли это необходимо, ведь стоимость такой замены составляла 15 000 рублей. Но когда он понял, что деваться было некуда, то всё же согласился. И что вы думаете? Через пару месяцев дверь снова перестала открываться!!!

Таким образом, компания долгое время попросту обворовывала клиента. Ни разу не выполнив своих обязательств, она стрясла с молодого человека столько денег, что уму непостижимо! Парень утверждает, что за эти деньги можно было обеспечить домофонами целый многоквартирный дом!

Отсутствие клиентоориентированности (отзывы о компании Домофон Сервис Москва)

Ещё один подобный случай произошёл с женщиной, которая так же являлась клиенткой «Домофон Сервис». Она написала не менее гневный отзыв об отвратительном обслуживании данной компании. Клиентка заказывала у них замену домофонного замка. Однако эта замена затянулась почти на полгода! Сотрудники фирмы забрали домофон на диагностику и попросту перестали выходить на связь!!! В результате добиться того, чтобы домофон наконец-то установили обратно, получилось только после жалобы в жилищную инспекцию.

Заключение

После прочтения всех этих историй иметь какие-либо взаимоотношения с «Домофон Сервис» отпало всякое желание. Если вы узнаете, что вашу домофонную систему обслуживает именно эта компания, то при первой же возможности постарайтесь отказаться от её услуг.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы о кровельных покрытиях «TEGOLA» (Тегола)