Отзывы о кухнях «Lorena» (Лорена)

Lorena (Лорена) — один из крупнейших производителей кухонь в России, который создаёт кухонную мебель в трёх основных направлениях — классика, городская классика и модерн. Центральный офис компании расположен в городе Миасс (Челябинская область). Не смотря на такие масштабы, данная компания активно критикуется многими покупателями. И если вбить в поисковике «кухни лорена отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Чаще всего клиенты жалуются на отвратительное качество, абсолютно не соответствующее заявленному. Но наибольшее возмущение покупателей вызывает скотское отношение. По их словам, сотрудники фирмы игнорируют всяческие претензии и общаются с людьми крайне неуважительно. А некоторые из очевидцев и вовсе упоминают о попытках развода на деньги!!! Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

Историю, которая характеризует ущербность компании «Lorena» в полной мере, поведала 25-летняя жительница Москвы. Приобретая кухню у столь именитого производителя, она и подумать не могла, что всё закончится очень плохо. В своём отзыве девушка заявляет, что столкнулась не только с кучей дефектов и неисправностей кухонной мебели, но и с нежеланием фирмы компенсировать ущерб. Все подробности этого инцидента читайте в настоящей статье.

Начало истории

Всё начиналось довольно обыденно, и ничего не предвещало беды. Затеяв ремонт в недавно приобретённой квартире, девушка совместно со своим мужем стала подбирать различные предметы интерьера. Когда дело дошло до кухни, супруги решили купить её «под ключ», оформив заказ у специализированного производителя.

Из всех имеющихся вариантов выбор пал именно на «Lorena». В тот момент девушке казалось, что лучшее решение — обратиться в фирму, находящуюся на слуху. «Если что-то пойдет не так, то в гарантийном облуживании нам уж точно не откажут. Да и ассортимент там довольно неплохой» — наивно думала она. Но в реальности всё оказалось не так радужно…

Качество и сервис — полное дно (отзывы о компании Лорена)

Полистав каталог компании, девушка выбрала кухню с довольно впечатляющим дизайном. И в процессе её монтажа покупательница обрадовалась, что реальный внешний вид кухни совпадал с тем, что был на картинке. Только вот радоваться ей пришлось не очень долго.

Уже на следующий день после монтажа девушка и её муж стали находить изъяны кухни один за другим! И первым «косяком» стало полное отсутствие газ-лифтов на всех дверцах шкафов. Вместо них были обычные механические крепления. Хотя в характеристиках мебели было чёрным по белому написано: «Газ-лифты — в наличии». И это был далеко не каприз… Ведь некоторые из шкафов были расположены довольно высоко, и ввиду отсутствия плавного открытия дверцы попросту били по потолку!

Следующая претензия покупателей была связаны с профильными врезными ручками на нижних фасадах. Ведь их кромки оказались настолько острыми и необработанными, что девушка порезала руку при первом же касании! Чего чего, но такого откровенного брака клиентка совсем не ожидала.

И последней каплей терпения покупателей стал материал фасада. Судя по крайне завышенной стоимости кухни, этот материал должен был относиться к разряду «люкс» (то есть ударо- и влагостойкий). Но не тут-то было… Уже через неделю на фасаде, находящемся над варочной панелью, попросту откололся кусок ламинирующей поверхности. А убрав отколовшуюся часть, муж увидел, что разбухший фасад состоял из самого дешёвого материала — ЛДСП!!! Не удивительно, что влага уничтожила поверхность в столь короткий срок. Ведь ЛДСП совершенно не переносит влагу.

Заключение

Ввиду всего увиденного клиентка потребовала от компании замену кухни или полную денежную компенсацию. Но после долгих и мучительных звонков и обращений своих средств бедняжка так и не получила… В общем, в данную фирму обращаться крайне не рекомендуется.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы об онлайн-академии «CORS Academy»