Отзывы о производителе кухонь «Мария»

Мария — мебельная фабрика, которая занимается разработкой, производством и реализацией мебели для кухни в Москве и других городах РФ и СНГ. На первый взгляд может показаться, что столь известный бренд просто не может разочаровать. Однако, судя по множественным отрицательным отзывам в интернете, это далеко не так… Если вбить в поисковике «кухни мария отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Покупатели дико недовольны практически всем — от низкого качества продукции и отвратительного сервиса до вопиющих случаев, связанных с откровенным обманом!!! Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

Историй о плохом качестве кухонь «Мария» и о наплевательском отношении сотрудников, занимающихся их реализацией, в интернете можно найти довольно много. Однако одна из них поразила меня больше остальных. Её написала клиентка из Москвы, приобретавшая в данной компании кухню стоимостью в полмиллиона рублей. По словам женщины, эта покупка оказалось худшей в её жизни. В своём отзыве пострадавшая перечислила целый список проблем, с которыми ей пришлось столкнуться. Подробности ниже.

Отсутствие клиентоориентированности

Первое разочарование было связано с полным отсутствием клиентоориентированности. После оплаты женщина в разговоре с менеджером по продажам чётко согласовала дату и время доставки. Также было проговорено, что за 3 часа до прибытия товара в пункт назначения курьер обязательно позвонит. Но, как выяснилось, компания «Мария» откровенно плюёт на все договорённости с клиентами. В день доставки никакого предварительного звонка клиентке так и не поступило. Более того, в назначенное время курьер с товаром попросту не приехал! В итоге выходной, взятый в счёт зарплаты, был потрачен впустую.

Качество и сервис — полное дно (отзывы о кухнях Мария)

Когда кухня с горем пополам наконец-то прибыла в место назначения, бедная клиентка ужаснулась по-настоящему. Внешне отдельные части гарнитура выглядели так, будто их бросали с многоэтажного дома! Некоторые упаковки были нещадно изуродованы (куча вмятин, порезов и т.д.). А в одной из коробок через огромную дыру виднелась сторона шкафчика для мойки, которая была заметно повреждена.

Ошарашенная внешним видом запакованного товара, женщина думала, что ничего хуже уже попросту не может быть. Как же она ошибалась… Дальше героиня данного рассказа столкнулась с совершенно неоправданной наглостью грузчиков. Поднять товар им нужно было на 3 этаж, о чём клиентка не раз упоминала во время общения с менеджером. Но, как и все остальные её пожелания, данный момент был попросту проигнорирован. Грузчики сообщили, что подъём кухонного гарнитура на 3 этаж они выполнять не будут. «Вы с ума сошли! Как мы в такую даль попрём эти тяжеленые коробки???» — пожаловался один из них. Слышать такой бред клиентке было крайне странно. Осознав, что огромное количество дорогущей кухонной мебели может попросту остаться на улице, женщина стала предлагать работникам дополнительную оплату. И тут эти подлецы стали загибать такие цены, что уму непостижимо!!! В общем, наглость — второе счастье.

Ну и самое интересное началось в момент сборки. Распаковав товар, клиентка поняла, что имеет место страшный недокомплект! Некоторых важных деталей попросту не оказалось в наборе. Бедняжке пришлось составлять список недостающих частей, звонить в компанию и, озвучив им этот список, договариваться на повторную доставку. А «вишенкой на торте» стал момент, когда женщина добралась до того самого шкафа для мойки, торчащего из порванной упаковки. Оказалось, что он повреждён настолько сильно, что и вовсе не подлежит сборке!!! В общем, полный бардак.

Заключение

В результате женщина осознала, что связалась с настоящими мошенниками! В тот день она поклялась себе, что больше ни при каких обстоятельствах не обратится в эту мрачную контору. Кстати, всем тем, кто только планирует покупать что-либо в компании «Мария», рекомендую поступить точно так же.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы о сервисе «Первый визовый центр»