Отзывы о заводе стальных дверей «Le-Gran» (Легран)

Le-Gran (Легран) — российский производитель металлических входных дверей. Главный офис компании находится в Москве. Судя по отзывам покупателей, репутация у данного производителя попросту ниже плинтуса! Если вбить в поисковике «легран отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Многие пишут, что качество дверей абсолютно не соответствует цене. Кто-то жалуется на отвратительный сервис. А некоторые покупатели и вовсе открыто заявляют, что «Le-Gran» — это шайка аферистов, которые только и делают, что разводят клиентов на деньги!!! Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

История, которую рассказал молодой человек из Москвы, заставит задуматься даже самого оптимистично настроенного покупателя. Парень обращался в «Le-Gran» всего пару месяцев назад. По его словам, продукция данного производителя настолько ужасна, что не стоит и гроша! В своём отзыве покупатель перечислил сразу несколько недостатков этих «недодверей».

Предыстория

Начиналось всё довольно обыденно. Молодой человек решил сменить дверь в собственной квартире на более надёжную. При поиске подходящего производителя он наткнулся на компанию «Le-Gran». Менеджер по продажам заверял покупателя, что ответственность перед покупателями, надёжность и долговечность продукции — это то, на чем компания делает главный акцент. Только вот на деле оказалось, что все эти слова были откровенным враньём!

Одни сплошные минусы (отзывы реальных покупателей дверей Легран)

Проблемы начались ещё до установки дверей. Во время оформления заказа покупатель указал, что приобретённый товар должен быть в полной комплектации. Более того, парень составил отдельный список деталей, которые должны обязательно входить в заказ (вплоть до дверных петлей). Однако производитель попросту наплевал на клиента! Во-первых, дверь была доставлена с большим опозданием. Её привезли аж через полтора месяца, хотя срок доставки не должен был превышать двух недель. Ну а во-вторых, заказ был доставлен не только без некоторых декоративных составляющих, но и без основных деталей, включая дверную ручку!!!

Увидев, что комплектация далеко не полная, парень потребовал привезти недостающие части двери как можно скорее. Казалось бы, что производитель, провинившись перед клиентом, должен был выполнить это требование молниеносно. Но не тут-то было… Доставка этих деталей затянулась ещё на месяц! Да и то благодаря тому, что молодой человек названивал менеджерам компании через каждых два-три дня!!! Похоже, что о таком понятии, как клиентоориентированность, в «Le-Gran» никогда и не слышали.

Когда все недостающие части были наконец-то доставлены, настроение у покупателя немного улучшилось. Однако в тот момент он ещё и не подозревал, что самое страшное было впереди… Сразу же после установки парень решил опробовать дверь в действии. И попросту не смог вставить ключ в замочную скважину! Он зашёл наполовину и буквально застрял!!! Чтобы хоть немного разработать замок, парню пришлось вытащить и вставить ключ несколько раз. А ещё через пару дней из строя вышла дверная ручка. Поначалу она начала западать, а потом её и вовсе заклинило!!!

Такое положение дел дико разозлило клиента. В тот же день он позвонил производителю, чтобы оформить возврат. Но, как оказалось, сделать это было практически невозможно! Первое время сотрудники компании всячески пытались тянуть время, надеясь, что клиент психанёт и откажется от возврата. Но когда они поняли, что парень будет добиваться справедливости до последнего, они попросту перестали выходить на связь!!! Таким образом, компания кинула клиента почти на 200 000 рублей!

Заключение

Как я и сказал в самом начале, после прочтения данной истории желание приобретать стальные двери от производителя «Le-Gran» отпадёт даже у самых оптимистично настроенных покупателей. И это хорошо! Ведь благодаря этому тысячи человек смогут избежать пустой траты крупной суммы денег, а также сберегут нервы и время. В общем, настоятельно рекомендую обходить эту контору стороной.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы об автомобильных запчастях «Cworks»