Отзывы об аптеке «Асна»

Асна — это крупнейшее федеральное объединение, собравшее в себе более 4000 аптек и аптечных сетей по всей России. Главный офис компании находится в Москве. Не смотря на такие колоссальные масштабы, репутация у данного бренда — хуже некуда! Если вбить в поисковике «аптека асна отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Покупатели жалуются на всё подряд. Некоторые остались недовольны качеством предоставляемых товаров. Кому-то нахамил фармацевт во время посещения аптеки. Нашлись даже те, кто обвиняет компанию в откровенном разводилове!!! Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

Откровенный обман

Одну из таких историй рассказала женщина из Москвы, которая приобретала в «Асна» довольно дорогой препарат от головной боли. Но спастись от своего недуга ей так и не удалось… Ведь заказанного товара в аптечном пункте попросту не оказалось! Пострадавшая утверждает, что данная компания обманывает людей абсолютно целенаправленно.

Данная история случилась совсем недавно. Буквально пару недель назад женщина посещала своего лечащего врача. В результате приёма был поставлен довольно серьёзный диагноз — мигрень. Доктором был рекомендован достаточно узкий и список препаратов, которые к тому же были очень дорогостоящими. Женщине удалось найти только немногие лекарства из этого перечня. И все они были обнаружены в интернет-магазине сети аптек «Асна». Там и случилась покупка.

Проблемы начались сразу, как только женщина переступила порог пункта выдачи данного интернет-магазина. Там ей сообщили, что одного из заказанных препаратов нет в наличии. Хотя во время оформления заказа было чётко указано, что данный препарат на складе имеется! Более того, продавец-консультант начал активно убеждать покупательницу, что такого лекарства в их аптеке никогда и не был!!!

Ошарашенная таким положением дел женщина впала в настоящий ступор. Она долго пыталась решить вопрос на месте, но продавцы лишь пожимали плечами. А через 10 минут после того, как женщина покинула аптеку, ей на телефон пришло СМС-сообщение со следующим текстом: «Приносим свои извинения, но мы не можем предоставить интересующий вас заказ». То есть компания отказала клиенту в предоставлении товара, который он уже оплатил! Причём без всякого объяснения причины!!! А это ничто иное, как самое настоящее мошенничество. Не удивлюсь, если эти аферисты таким образом развели на деньги уже несколько тысяч покупателей.

Омерзительный сервис (отзывы об аптека Асна)

Ещё один негативный опыт произошёл с покупателем из Санкт-Петербурга. В процессе покупки мужчина испытал столько неудобств, что и представить страшно! Покупатель пообещал себе, что больше никогда не будет связываться с аптеками сети «Асна».

Первые проблемы возникли ещё во время оплаты. Выбор данной аптеки был связан с тем, что на необходимый мужчине препарат была существенная скидка. Но после внесения платежа цена осталась той же, что и была! Никаких скидок не случилось!!!

Дальше — больше. Не смотря на то, что при оформлении заказа был указан чёткий срок доставки (не более 3 дней), товар доставлен не был! Более того, мужчине пришлось самостоятельно звонить на горячую линию и выяснять причину задержки. Оператор сообщил, что задержка связана с дефицитом данного препарата у поставщиков и пообещал решить проблему в течение двух дней.

После разговора клиента с оператором прошло целая неделя. И что вы думаете? О товаре по-прежнему не было ни слуху, ни духу!!! В общем, препарат покупатель получил только спустя 2 недели. С таким уровнем сервиса у компании «Асна» клиентов скоро попросту не останется…

Заключение

После прочтения этих историй волосы встают дыбом! Как можно так не уважать своих клиентов??? Если какие-то проблемы с сервисом ещё можно понять (хотя и это уже является серьёзным звоночком), то откровенное разводилово наивных покупателей на деньги — это уже через чур… Настоятельно рекомендую обходить этих сволочей стороной!

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы о клубе знакомств «Lotus Club»