Отзывы об аутсорсинговой компании «Сбер решения»

Сбер решения — лидирующий провайдер в области аутсорсинга и финансового консалтинга в России и СНГ, оказывающий профессиональные услуги ведения бухгалтерии, кадров, расчета зарплаты и юридического консалтинга. Офисы фирмы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Туле и Рязани. Звучит впечатляюще, не так ли? Однако это красивое описание, взятое с официального сайта компании — не более, чем пустой звук. Такой вывод я сделал на основании множественных отрицательных отзывов в интернете. Если вбить в поисковике «сбер решения отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Клиенты попросту в бешенстве от крайне низкого качества предоставляемых услуг. Они в один голос заявляют, что обратиться в «Сбер решения» — значит впустую потратить кучу времени и денег. Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

Своим печальным опытом, связанным с сотрудничеством с компанией «Сбер решения», поделился предприниматель из Москвы. Не так давно он обращался в данную фирму за помощью в решении проблем с налоговым вычетом и полным сопровождением этой операции. Однако, не смотря на приличную предоплату и оказанное доверие, получить нужную услугу в полном объёме ему так и не удалось. Молодой человек утверждает, что в следствие наплевательского отношения сотрудников компании к своим обязанностям результат их работы совершенно не соответствовал заявленному. Все подробности ниже.

Первые проблемы

Проблемы начались буквально сразу же после заключения договора и внесения предоплаты. Одной из главных задач аутсорсинговых компаний является автоматизация всех процессов в целях ликвидации бумажной рутины. Но в «Сбер решении» о подобных вещах видимо никогда и не слышали… Оказалось, что данный сервис не способен самостоятельно получить информацию ни о НДФЛ, ни о лицензиях, ни о каких-либо других документах! Клиенту приходилось, как в старые добрые времена, бегать по всем инстанциям и самому снабжать компанию необходимыми сведениями.

Полный провал (отзывы о компании Сбер решения)

Ещё одним разочарованием стало полное отсутствие клиентоориентированности. Из за того, что сервис был изрядно недоработан, у клиента постоянно возникали различные трудности. И дабы получить хоть какую-то помощь в их решении, молодой человек рассчитывал на обратную связь и общение с сотрудниками службы технической поддержки. Но не тут-то было… Оказалось, что в их ужасном приложении нет даже элементарного чата! Более того, клиенту не отвечали и на многочисленные телефонные звонки. То есть поддержка, как таковая, у данной компании попросту отсутствует. В общем, бедняге приходилось разбираться во всём самостоятельно.

Наиболее печальными во всей этой истории стали неудовлетворительные результаты работы. Во-первых, налоговая декларация получилась просто ужасной! Некоторые данные в ней значительно отличались от реальных. А в одном из пунктов и вовсе была ошибка, которая в последствии обошлась клиенту в копеечку. Во-вторых, вместо помощи в решении проблем с налоговым вычетом молодой человек получил лишь совершенно бесполезный PDF-документ!!! Сотрудница компания просто скинула его на почту. Вот и вся помощь! В тот момент парень понял, что выкинул на ветер кучу денег и времени.

Заключение

Получив столь кошмарные результаты, молодой человек потребовал вернуть часть внесённых денег. Но не тут-то было… Компания наотрез отказалась идти на встречу, обвинив во всех грехах самого клиента. Таким образом, бедняга остался не только без денег, но ещё и с кучей нерешённых проблем. В общем, за консалтингом и аутсорсингом настоятельно рекомендую обращаться в другую компанию. Контору «Сбер решения» лучше обходить стороной.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы о туристической компании «Карелия ОК» (KareliaOK)