Отзывы об интернет-магазине светильников «Арт люстра» (Artlustra.ru)

Арт люстра (Artlustra.ru) — интернет-магазин светильников и официальный представитель таких брендов, как ArteLamp, Maytoni, Newport, Lussole, Chiaro, Lightstar, Mantra, MW-Light, Favourite, Odeon-light, Bohemia Ivele, Freya. Главный офис компании находится в Москве (недалеко от города Реутов). Если вбить в поисковике «арт люстра отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. И, судя по ним, покупать что-либо в данном магазине нельзя ни в коем случае! Покупатели только и делают, что жалуются на ужасный сервис и низкое качество товара. А некоторые и вовсе утверждают, что в «Арт люстре» продаются одни сплошные подделки!!! Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

Один из таких отзывов написал мужчина из Москвы, который приобретал светильник в данном магазине в прошлом месяце. Во время оформления заказа покупатель был уверен, что приобретает качественный товар, ведь бренд был достаточно известным. Но через некоторое время он осознал, что купил самую настоящую подделку! Также за время взаимодействия с «Арт люстра» мужчина отметил крайне наплевательское отношение сотрудников к своей работе. По словам очевидца, «Арт люстра» — это синоним слова «проблемы»! Вот все подробности.

Предыстория

Всё началось с того, что мужчине понадобился настенный светильник на кухню. В одном из интернет-магазинов он наткнулся на довольно известного производителя высококлассной бытовой светотехники «Citilux». Этим интернет-магазином и была та самая «Арт люстра». Остановившись на данном поставщике, покупатель был уверен, что делает правильный выбор. «Наконец-то я нашёл действительно качественный продукт» — радостно думал он. Но как же бедняга ошибался…

Мошенничество и обман (отзывы о магазине Арт люстра)

Стоит отметить, что положительные эмоции покупателя начали резко меняться на противоположные ещё до того, как он получил свой заказ. И всё это из за крайне низкого уровня сервиса! В первую очередь это касалось пунктуальности. Во время оформления заказа покупатель и поставщик чётко обговорили сроки доставки. Но в назначенный день своего долгожданного светильника мужчина так и не увидел.

Когда клиент чуть ли не с десятого раза дозвонился на горячую линию магазина, он был ошарашен ещё более шокирующей новостью. Менеджер сообщил, что указанной модели светильника нет в наличии. И это при том, что при оформлении заказа подобных моделей на складе было предостаточно!!! Мало того, что наличие светильников отражалось на сайте, так это ещё подтвердил и один из сотрудников. В общем, полный бардак.

Дабы не потерять клиента, менеджер стал уговаривать его приобрести похожую модель с более простым дизайном. Идти на поводу у этих «торгашей» мужчина очень не хотел. Но желания искать другого поставщика с такими же брендированными товарами у него также не было. В итоге клиент всё же согласился на замену.

Когда товар наконец-то был доставлен в пункт назначения, покупатель был счастлив как ребёнок. Но радоваться было слишком рано… Курьер сообщил, что мужчине нужно будет заплатить ещё и за доставку. Хотя ранее менеджер уверял, что доставка осуществляется бесплатно!! Сотрудник магазина начал оправдывать это недоразумение тем, что модель товара была заменена. А заменённая модель якобы попадает в категорию с платной доставкой. Вы понимаете??? Здесь даже дураку понятно, что это самый настоящий развод! Похоже, что у данной фирмы есть целая мошенническая схема.

«Вишенкой на торте» стал момент, который случился через несколько месяцев после доставки товара. В один прекрасный день светильник попросту перестал работать. Интернет-магазин «Арт люстра» наотрез отказался осуществлять ремонт. Они ссылались на то, что гарантийное обслуживание должна осуществлять компания-производитель. Но доставив товар в один из салонов «Citilux», покупатель узнал, что произвести ремонт не представляется возможным. Ведь светильник оказался обычной подделкой!!!

Заключение

Герою данной истории остаётся только посочувствовать. Беднягу не только обманули с доставкой, но ещё и продали ему откровенную подделку! Если в интернет-магазине «Арт люстра» всё действительно настолько плохо, то обращаться туда нельзя ни при каких обстоятельствах. Будьте внимательны и не попадайтесь на удочку подобных мошенников.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы об офтальмологической клинике «Ленар»