Отзывы об облачном сервисе «42clouds»

42clouds — компания, которая занимается предоставлением облачной программы 1С, а также полного спектра услуг по аренде 1С и автоматизации бизнеса. Главный офис фирмы находится в Москве. Не смотря на довольно известное имя продукта, присутствующего в описании, репутация у данного сервиса крайне сомнительная. И это не мои слова… Об этом говорят реальные пользователи! Их разгневанные отзывы можно найти на многих сайтах-отзовиках. И если вбить в поисковике «42clouds отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй. Клиенты сервиса жалуются на всё подряд — от ужасного функционирования облака, в котором скорость передачи данных оставляет желать лучшего, до крайне неудобных условий сотрудничества, всплывающих только через некоторое время. А самой частой причиной недовольства является отвратительная работа сотрудников службы поддержки «42clouds». По словам очевидцев, эти бездари не только наплевательски относятся к своим обязанностям, но и не имеют должной квалификации!!! Сегодня мы разоблачим этих мошенников!

С подобным чудовищным клиентским обслуживанием от компании «42clouds» столкнулся парень из Москвы. Молодой человек начал сотрудничество с данным сервисом не так уже давно — в прошлом месяце. Однако, чтобы осознать всю ущербность сервиса, столь короткого срока ему хватило с лихвой. По словам парня, настолько безнадёжного технического обслуживания он не встречал ни разу в жизни! Клиент утверждает, что покупка облака 1С в «42clouds» — это совершенно бесполезная трата денежных средств. В своём отзыве он перечислил сразу несколько причин обходить этот сервис стороной.

Ужасная нерасторопность

Уже на начальном этапе сотрудничества молодой человек начал сталкиваться с непреодолимыми проблемами. И первое, в чём разочаровался клиент, была тотальная нерасторопность сотрудников. Иногда они работали настолько медленно, что ответа на элементарную просьбу приходилось ждать целыми днями. А порой эти недотёпы и вовсе забывали про заявку! Однажды парень попросил помощи в ситуации, которую любой нормальный специалист резрешил бы в два счёта. Но сотрудники «42clouds», видимо, оказались не их таких… Добиваться хоть какой-то обратной связи клиенту пришлось целую неделю!

Нулевая компетентность (отзывы о компании 42clouds)

Другой, ещё более серьёзной проблемой, которая всплыла немного позже, стала недостаточная компетентность работников «42clouds». А точнее, полное отсутствие этой самой компетентности! Примерно через пару недель у молодого человека возникла трудность с базой 1С. В один момент он заметил, что база приобрела крайне большой объём. Настолько большой, что пользоваться её стало ужасно неудобно. О том, что одним из наиболее популярных решений данной задачи является сжатие, парень знал. Но самим навыком сжатия он, конечно же, не обладал. Поэтому и обратился в службу поддержки «42clouds». И что вы думаете? Один из болванов, которому поручили данное задание, не только с ним не справился, но ещё и нанёс клиенту серьёзный ущерб! Вместо того, чтобы сжать базу данных, он попросту удалил часть информации!!! А самое обидное, что клиент в этот момент был подключен к RDP наблюдал удаление довольно ценного ресурса воочию!

Ситуация с удалением 10 гигабайт информации сильно разозлила клиента. Но всё же последней каплей его терпения стал случай, произошедший ещё через пару дней. В тот момент клиент столкнулся с крайне некомпетентным работником, не сумевшим выполнить две простейшие задачи. Сначала этот горе-специалист не смог выгрузить базу 1С. Его ответ был убийственным. Он сказал, что просто не умеет этого делать! А потом у него не получилось даже посмотреть размеры таблиц в базе MSSQL!!! В общем, полный провал.

Заключение

После того, как клиент убедился в ужасной некомпетентности сотрудников «42clouds» и их нежелании кому-либо помогать, он решил раз и навсегда покинуть этот сервис. И правильно сделал! Надеюсь, что его история убережёт от подобных проблем других потенциальных клиентов.

Возможно, Вам будет интересно почитать про Отзывы об автосалоне «КИА Центр Шереметьево»