Отзывы о пищевом оборудовании «Ресторан комплект»

Ресторан комплект – компания, которая работает в сфере гостинично-ресторанного бизнеса и специализируется на поставке оборудования для ресторанов, баров, столовых, кафе, пищевых производств и магазинов. Её главный офис располагается в Москве. Если вбить в поисковике «ресторан комплект отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй, связанных с этой компанией. Судя по ним, репутация у данной компании – ниже плинтуса! Большинство клиентов крайне недовольны качеством предоставляемых товаров и услуг. А некоторые из них утверждают, что «Ресторан комплект» ведёт свой бизнес незаконно, используя различные мошеннические схемы!!! 

Отказ в возврате средств

Один из таких отзывов написала девушка, которая была просто вне себя от сотрудничества с «Ресторан комплект»! Она утверждает, что компания не просто не доставляет товар, но ещё и отказывается возвращать деньги!!! 

Девушка обратилась в компанию с целью приобретения морозильного ларя. Зайдя на сайт, она увидела, что нужная модель есть в наличии и будет доставлена в течение 3 дней. Покупательница оплатила заказ и стала ждать.

Поначалу компания казалась покупательнице вполне приличной, но мнение о ней изменилось уже в день доставки! Товар так никто и не привёз!!! Девушка стала пытаться решить вопрос через службу поддержки. Но всё было тщетно… Сначала там сообщили, что дата доставки выпала как раз на нерабочий день, и нужно подождать ещё три дня. Девушка подождала. Через три дня у них появилась новая отговорка – отсутствие товара на складе! Чего??? Как это вообще возможно? На сайте указано, что есть в наличии, а по факту – ничего нет! Ну это же бред какой-то!!! Сразу виден «запредельный» уровень сервиса…

Так продолжалось почти 3 недели. Девушка вновь и вновь звонила в компанию, но в ответ слышала лишь очередную отмазку. Но даже это было ещё не самое страшное… Спустя 20 дней после оформления заказа у покупательницы лопнуло терпенье. Она позвонила одному из руководителей и потребовала вернуть деньги за невыполненный заказ. Но каково же было её удивление, когда руководитель наотрез отказался оформлять возврат! Он заявил, что в договоре дата доставки не прописана, поэтому компания никаких прав потребителей не нарушила!!!

Ну это уже совсем ни в какие ворота не лезет… Да это же самое настоящее мошенничество! Надеюсь, девушка обратилась в суд и наказала этих аферистов по полной программе!!!

Наглый развод

Ещё один отзыв написал молодой человек, который заказывал в данной компании вок-плиту. По его словам, сотрудники «Ресторан комплект» обманули его на 20 000 рублей!!!

Парень заказал плиту для собственного кафе. Город, в котором находилось кафе, был в 400 километрах от офиса продаж компании. Ехать так далеко и самостоятельно забирать товар у покупателя возможности не было, поэтому он заранее уточнил, существует ли доставка. Менеджер магазина уверил, что доставку они осуществляют по всей России, и с этим проблем не возникнет. Покупатель доверился и оплатил покупку в полном размере. В тот момент он и предположить не мог, что это была его самая большая ошибка…

Уже после оформления заказа клиент обнаружил, что в заявке указан неверный город. Это немного смутило покупателя, ведь все вводимые данные он проверял несколько раз и указать неверный город он точно не мог. Парень позвонил в компанию. Оператор сообщил, что это всего лишь формальность, которая никак не повлияет на пункт назначения. Но на деле же эта формальность перетекла в настоящую проблему! Товар в пункт назначения доставлен не был!!! Возмущенный молодой человек вновь позвонил в компанию. В процессе разговора выяснилось, что в город клиента вообще отсутствует наземная доставка, и получить товар возможно только по средствам авиаперелёта!!! Вот это новости… И это при том, что изначально об этом никто и слова не сказал! 

В результате, поскольку товар уже был оплачен, клиенту пришлось доплачивать 20 000 рублей за авиадоставку.

Заключение и отзывы о компании Ресторан комплект

Отзывы всех этих обманутых клиентов говорят только об одном – связываться с «Ресторан комплект» нельзя ни в коем случае!!! Во-первых, компания наплевательски относится к своим клиентам, из за чего они несут дополнительные убытки. А во-вторых, компания отказывается возвращать деньги за неоказанные услуги. В общем, обходите их стороной! 

Возможно, Вам будет интересно почитать про Аутсорсинг. компания «Главбух Ассистент». Отзывы о мошенниках!