Отзывы о питьевой артезианской воде «Ниагара»

Ниагара – производитель питьевой артезианской бутилированной воды. Главный офис компании находится в городе Челябинск. Если вбить в поисковике «ниагара отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй, связанных с этой компанией. Основная причина такого негативного отношения – абсолютно безответственные сотрудники, которым плевать на своих клиентов, и отвратительное качество продукции!!! Об этом говорят все, от простых граждан до крупных компаний. В данной статье я хочу осветить несколько историй, героями которых являются люди, пострадавшие от рук «Ниагара». 

Бракованный товар

Отзывов о том, как компания «Ниагара» пренебрегает своими клиентами, в интернете можно найти довольно много. Но один привлек моё внимание больше остальных. Его написал клиент, который заказывал в данной компании крупную партию воды для вместе с набором дорогостоящих кулеров. 

Клиент, заказавший продукцию, был директором небольшой фирмы. И для обеспечения своих сотрудников водой он заказал 4 электрокулера общей стоимостью около 80 000 рублей. Аппараты были доставлены и установлены в целости и сохранности. По крайней мере, внешне. Однако уже через неделю начались серьёзные проблемы. Из строя вышли сразу три кулера из четырёх!!! И все по разным причинам. У одного перестала срабатывать кнопка выключения, расположенная на задней стенке. То есть лампочка нагрева загоралась, но самого нагрева не происходило. А два остальных и вовсе вышли из строя! Полностью перестали наливать воду. Как горячую, так и холодную. 

Для выяснения причины поломки мужчина обратился в сервисный центр «Ниагара». Аппараты приняли на экспертизу. Но по её окончанию сотрудники сервиса сообщили, что это не гарантийный случай, и что техника сломалась в результате неправильного использования. Такой итог просто шокировал клиента!  Ведь кулеры использовались чётко по инструкции. Да и вообще сложно представить себе ситуацию, когда сотрудники настолько дикие, что вывели из строя аппарат уже через неделю после установки! И не один, а сразу три!!! Просто бред какой-то…

Клиент естественно был недоволен таким положением дел и решил отправить технику к независимым экспертам. И что вы думаете? После повторной экспертизы выяснилось, что все три кулера – бракованные!!! Похоже, что «Ниагара» действительно обманывает своих клиентов, продавая нерабочие товары! Да ещё и признавать это не хочет. Мошенники они и в Африке мошенники!!!

Наплевательское отношение к клиентам

Герой другой истории в финансовом плане пострадал не так сильно, однако негативных эмоций он испытал ничуть не меньше. По его словам, компания «Ниагара» — это худший доставщик воды на рынке! 

Клиент запланировал заказ четырёх бутылок воды, по 19 литров каждая. Он позвонил менеджеру, который довольно быстро принял заявку. И это был единственный положительный момент за всё время сотрудничества с «Ниагара». Далее начались сплошные проблемы…

Дата и время доставки были чётко оговорены. Но по наступлению назначенного срока курьер так и не приехал! Час ожидания – тишина. Два часа – тишина. В итоге клиент позвонил в службу поддержки и узнал, что на данный момент нет свободных курьеров!!! Заказчик был крайне возмущен, но всё-таки согласился перенести доставку на другой день. 

Обговаривая день и время повторной доставки, клиент специально выбран тот период, когда курьеры загружены минимально. Однако не помогло и это. В назначенный срок снова никто не приехал! Разъярённый заказчик дрожащей рукой набрал номер оператора службы поддержки. И каково же было его удивление, когда оператор сообщил, что курьер, видите-ли, не нашёл дорогу до офиса и отказался выполнять заказ!!! Чего??? С каких это пор курьеры стали решать, выполнять заказ или нет? Что это за цирк вообще! Негодование клиента тут вполне понятно. В такой ситуации даже самый терпеливый человек взорвётся от ярости…

Заключение и отзывы о Ниагара

Судя по всем этим печальным историям, обращаться в компанию «Ниагара» просто противопоказано. Ни в коем случае не покупайте там воду, и тем более дорогостоящие кулеры! Компания обманывает людей без всякого угрызения совести, а её сотрудники плюют на клиентов и на качество сервиса!!!  

Возможно, Вам будет интересно почитать про Автосервис «Fit Service» (Фит Сервис). Отзывы о мошенниках!