Отзывы о сантехнике «Jacob Delafon»

Jacob Delafon – ведущий производитель сантехники в Москве. Именно «ведущей» компания назвала себя самостоятельно. Но если вбить в поисковике «jacob delafon отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй, связанных с этой компанией. Люди называют сантехнику от данного производителя отвратительной и умоляют не обращаться в эту компанию ни в коем случае!!!

Бракованные изделия

Один из недовольных клиентов пишет, что больше никогда в жизни не купит ничего, что связано с Jacob Delafon! Он утверждает, что купленный им унитаз развалился уже через полгода!!!

По словам мужчины, при выборе унитаза его внимание привлёк один экземпляр довольно изысканной формы. Да и консультант всё так красиво рассказывал, что в его слова охотно верилось. Была обещана бесперебойная работа, а также гарантия на целых 10 лет! В итоге мужчина совершил покупку и радостный поехал домой. Но, как выяснилось чуть позже, радоваться было слишком рано…

Спустя пару месяцев, вдоль левой стенки унитаза образовалась трещина. Её было еле видно, но уже сам факт заставил мужчину волноваться. Поэтому на всякий случай он решил обратиться к производителю. Перед походом в салон сантехники клиент ожидал двух исходов. Первый (и он же самый предпочтительный) – бракованное изделие сразу же заменят на новое. Второй – возьмут унитаз на ремонт и каким-то образом его починят. Однако то, что он услышал, было крайне неожиданно. Консультант магазина сообщил, что это нормальное явление для данной модели, и что ничего страшного в этом нет, потому что изделие даже с таким дефектом прослужит много лет! Чего??? НОРМАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ??? Дело то даже не в том, сколько прослужит данная модель. Подобные дефекты не приемлемы в любом случае! И самое страшное, что для данной компании это, видите ли, в порядке вещей!!! 

Мужчину эта новость естественно не обрадовала. Успокаивало только то, что в любом случае можно было отдать товар по гарантии. Поэтому он решил, что пока будет пользоваться тем, что есть. «Вдруг унитаз действительно долго прослужит» — подумал он. Да и внешний вид эта трещина особо не портила. Но, как оказалось, все эти сказки про долгий срок службы с дефектом оказались наглым враньём! Спустя ещё 3 месяца, трещина стала разрастаться и привела к печальному происшествию. Во время очередного похода в туалет унитаз лопнул прямо под обманутым клиентом!!! Вы представляете??? Человек свалился на пол прямо во время опорожнения! На первый взгляд ситуация может показаться даже комичной. Но если вдуматься, смешного тут мало… Хорошо, что обошлось без серьёзных травм. А ведь всё могло закончиться плачевно! 

Естественно так просто это оставлять было нельзя, и разгневанный клиент обратился с требованием не только вернуть деньги по гарантии, но и возместить моральный ущерб. И что вы думаете? Сотрудники компании сообщили, что их сантехника просто не способна вот так просто взять и развалиться. По их словам, клиент самостоятельно испортил унитаз, ударив его чем-то тяжёлым! Ну, после такого у меня просто нет слов… Это самое настоящее варварство!!! Три месяца назад эти же люди видели зарождающуюся трещину и утверждали, что всё так и должно быть. А теперь они говорят, что клиент разбил унитаз собственными руками! Да просто стыд и позор таким сотрудникам!!! И сама компания похоже соответствует персоналу, раз принимает таких людей на работу! 

Отсутствие сервиса

Ещё один случай произошёл с женщиной, которая покупала раковину. По её словам, такого ужасного отношения она не встречала уже давно.

Уже через год аккуратного использования раковины на ней появилась так называемая «паутинка» (многочисленные небольшие трещинки на поверхности). Женщина обратилась в компанию для оформления гарантийного случая. Но, как оказалось, сделать это было просто нереально! В сервисном центре проблему подтвердили, но сказали, что претензию нужно подавать в тот магазин, в котором была сделана покупка. Через некоторое время выяснилось, что тот салон был закрыт. Пришлось обращаться в главный офис. Там с горем пополам пошли на уступки. Попросили прислать чек и копию паспорта. На этом всё и закончилось!!! Первое время они отвечали в духе: «ждите, ваш вопрос решается». А потом и вовсе пересели отвечать!!! В общем, чистое мошенничество! По-другому и не скажешь.

Выводы и отзывы о Jacob Delafon 

Ни в коем случае не покупайте ничего у данной компании!!! Есть риск выкинуть деньги на ветер! 

Возможно, Вам будет интересно почитать про Ресторан «Геркулес». Отзывы о мошенниках!