Отзывы об управ. компании «FACILICOM» (Фасиликом)

FACILICOM – управляющая компания, предоставляющая услуги по обслуживанию и управлению жилищными объектами. Её центральный офис расположен в Москве. Если вбить в поисковике «фасиликом отзывы», то можно увидеть кучу негативных историй, связанных с этой компанией. Клиенты пишут, что сотрудничать с «FACILICOM» — это всё равно, что планомерно выкидывать деньги в мусорное ведро! В большинстве случаев люди жалуются на наплевательское отношение сотрудников и низкое качество предоставляемых услуг.

Откровенный развод на деньги

Один из отзывов привлёк моё внимание больше всех остальных. Его автор — женщина, которая рассказала свой печальный опыт взаимодействия с «FACILICOM». По её словам, компания разводит клиентов на деньги!!!

История началась с того, что женщина переехала из одного района Москвы в другой. Через несколько дней после заезда, когда дело дошло до подключения стиральной машины к водопроводу, возникли некоторые проблемы. Сама система слива и закачки воды была установлена, но вот подключить к ней машину женщине всё никак не удавалось. Поэтому она решила обратиться в управляющую компанию, которой оказалась «FACILICOM». Найти её контакты оказалось не сложно, так как рекламные баннеры компании были развешены по всему подъезду. В тот момент женщина надеялась, что сотрудничество с данной УК пройдет более плодотворно, чем с предыдущей. Ведь именно отвратительная работка УК стала одной из причин переезда. Однако, вопреки всем ожиданиям, «FACILICOM» оказалась в несколько раз хуже!!!

В процессе телефонного разговора оператор компании был вежливым и учтивым. Также было слышно, что работает профессиональный колл-центр, а не старая добрая диспетчерская. В общем, после обращения у женщины осталось довольно приятное впечатление. Единственным моментом, который смутил клиентку, был связан с указанием причины обращения. Женщине нужно было всего лишь подключить машину. Оператор же сообщил, что таких позиций у них в базе нет, и квалифицировал заявку как «замена шланга». Не смотря на подозрительность сего действия, женщина всё же согласилась на сотрудничество под предлогом, что это всего лишь формальность. Однако позже эта формальность оказалась самым настоящим мошенничеством! Всё эти сладкие речи оператора были только для того, чтобы развести клиента на несколько тысяч рублей!!! 

Мастер пришел через пару дней после оформления заявки. Он молча проследовал в ванную комнату и очень быстро проделал какие-то манипуляции со стиральной машиной. Женщина уже было обрадовалась, что всё так просто и быстро. Однако радоваться было слишком рано… После завершения работы мастер сообщил, что подключение машины стоит 1 200 рублей, а за замену шланга нужно доплатить ещё 6 000 рублей! Вы представляете??? По телефону они уверяют, что пометка в заявке «замена шланга» — это всего лишь формальность, а на деле берут за это деньги!!! Тут-то женщина и поняла, что попалась в лапы к очередным аферистам… 

В результате женщина решила всё же оплатить услугу, которую вовсе не заказывала. Сделала она это только для того, чтобы не тратить время на походы по судам. Но в данную компанию больше никогда не обращалась! 

Безответственность сотрудников

Ещё один отзыв написал молодой человек. В его доме, который обслуживала компания «FACILICOM», возникла проблема с канализацией. Унитаз стал постоянно засоряться. Да так, что ни одним из традиционных способов решить проблему не удавалось. Чтобы разобраться с этим, он решил обратиться в «FACILICOM».  

Всю ничтожность компании клиент осознал тогда, когда сантехник от «FACILICOM» в назначенный срок на место так и не прибыл! А когда клиент позвонил ему, чтобы выяснить причину отсутствия, мастер стал на ходу придумывать оправдания, что-то вроде «у меня много заявок, на все не успеваю» и бла бла бла…. Чего??? Как это так компания составляет рабочий график, что одна заявка проходит одновременно с другой??? Бред какой-то… Было очевидно, что причиной стала тотальная безответственность! 

Заключение и отзывы о компании Фасиликом

Если «FACILICOM» действительно так мерзко поступает со своими клиентами, как описано во всех этих отзывах, то обращаться в данную компанию просто противопоказано! В общем, обходите её стороной!!!

Возможно, Вам будет интересно почитать про Магазин саженцев и семян «Беккер». Отзывы о мошенниках!